Nederland / Europa
AI-agents op maat in Nederland
Engelstalige opdrachten voor Nederlandse en Europese bedrijven die agents nodig hebben aan de telefoon, in de chat, in de bedrijfsvoering, of waar de klus verder ook echt zit.
Gevestigd in Nederland, werkend door heel Europa. Agents op maat voor elke afgebakende klus (telefoon, chat, assistentie, ops, bouw, data, multi-agent), geleverd met op papier welke tools ze mogen aanraken, logs die je achteraf kunt lezen, en een met naam genoemde collega aan wie ze de klus overdragen zodra het ze boven de pet gaat. Het Switchboard is een voorbeeldbord, en een lijn op maat is het gewone geval. Vooraf op papier, één aanspreekpunt.
- Opdrachten in het Engels
- Op afstand, als regel
- Nederland en Europa
- Vooraf op papier, één aanspreekpunt
Voordat er iets gebouwd wordt
Hoe een opdracht wordt vastgelegd
De zakelijke vorm staat op papier voordat het werk begint. Die vorm is overal dezelfde, waar je ook zit.
Op papier, of niet
Niets op deze site is een openbaar aanbod om te contracteren tegen gepubliceerde prijzen. Het werk begint pas nadat we allebei op papier hebben bevestigd wat er gebouwd wordt, wanneer, onder welke aannames en op welke commerciële voorwaarden.
Extra werk heeft een deur
Alles buiten wat we hebben afgesproken vraagt om een wijzigingsverzoek of een nieuwe opdracht, en een gesprekje aan de telefoon vervangt niet stilletjes wat wij tweeën op papier hebben gezet.
Wat je uiteindelijk bezit
Wat speciaal voor jou wordt gebouwd, gaat over of wordt aan je in licentie gegeven zoals in de projectovereenkomst staat, na volledige betaling. Bestaande tools, frameworks en kennis blijven van mij.
Het Nederlandse deel
Waaraan het land in de kop vastzit
Genoeg pagina's zetten een land in de titel en laten het daarbij. Hier staat waar deze er echt aan vastzit, allemaal al gepubliceerd en allemaal controleerbaar voordat je een bericht stuurt.
Toepasselijk recht
De voorwaarden en elk geschil dat uit het werk voortkomt vallen onder Nederlands recht, en de Nederlandse rechter is bevoegd. Aansprakelijkheid blijft binnen de grenzen die dwingend Nederlands recht toelaat, en niets op deze website geeft een garantie op bepaalde bedrijfsresultaten, ook niet wat je op deze pagina leest.
AVG en cookies
Privacy loopt onder de AVG, met de Autoriteit Persoonsgegevens als toezichthouder waar je een klacht kunt indienen. Cookiegedrag wordt getoetst aan artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet, naast de AVG. Deze site zet geen advertentie- of trackingcookies, en daarom is er geen toestemmingsbanner om weg te klikken.
Waar data echt heen gaat
Gewoon gezegd in plaats van weggepoetst: sommige leveranciers verwerken data mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten, onder waarborgen zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. De categorieën verwerkers staan volledig in de privacyverklaring, en deze pagina vat ze niet weg.
Dat alles maakt mij niet je advocaat, en ook niet je functionaris gegevensbescherming. Dat is een formele rol onder de AVG, en die heeft deze praktijk niet. Voor uitspraken over de AVG of de AI Act halen we een jurist erbij. Wat ik lever zijn systemen die vastleggen wat ze doen, die overdragen aan een mens wanneer dat hoort, en die stoppen op de punten waar een mens nog beslist.
Weigeringen
Wat ik niet doe
Een kortere lijst dan de lijst met wat ik wel kan, en een nuttigere. Elk van de zes soorten opdrachten draagt er een, en geen ervan schuift op voor een groter budget.
01 AI-agents
Ik schroef geen chatbot op een kapot proces en noem het resultaat geen agent. Als het ding je tools niet kan gebruiken, geen spoor achterlaat en geen klus kan afmaken die je bij naam kunt noemen, dan heb je een demo en hoort er een demoprijs bij.
02 Systems Sprint
Ik laat geen model vallen in een kapot proces en noem dat geen transformatie. Ik lever systemen met sporen, en alles wat op de wet aankomt gaat naar een jurist, want ik ben niet je advocaat en ook niet je functionaris gegevensbescherming.
03 Data
Ik bouw geen mooi dashboard op vuile invoer. Als de bron eronder liegt, is de grafiek toneel, en een mooiere grafiek maakt de leugen alleen moeilijker te zien. Juridische oordelen horen bij een jurist.
04 Distribution Sprint
Ik ga je kleuren niet opnieuw ontwerpen en het resultaat een merk noemen. Een palet hoort bij het werk als het werk erom vraagt, maar als er aan het eind niemand nieuw je kan vinden, heb je een kostuum gekocht.
05 Telefoon
Ik doe geen menselijke stem na om bellers te misleiden, en ik laat geen zware beslissingen lopen zonder dat er een mens voor staat. Kan de lijn geen spoor achterlaten, dan gaat hij niet live.
06 Full Stack
Ik ga geen stoet andere leveranciers voor je aansturen. Een bureaucarrousel voorzitten is een vak apart, en als je dat nodig hebt, moet je bij iemand anders zijn.
Voordat je schrijft
Vragen die Nederlandse kopers echt stellen
Welk recht is van toepassing op het werk?
Nederlands recht. De voorwaarden en elk geschil dat uit het werk voortkomt vallen onder Nederlands recht, met de Nederlandse rechter als bevoegde instantie, onverminderd dwingende consumentenbescherming als je als consument kwalificeert.
Moeten we in het Nederlands werken?
Nee. Opdrachten lopen van begin tot eind in het Engels: de documentatie, de gesprekken en de systemen zelf. Deze site is Nederlands, het werk niet. Heeft jouw team de uitvoering in het Nederlands nodig, zeg dat dan in het kennismakingsgesprek, dan zoeken we uit of dat kan voordat er iets wordt afgesproken.
Blijft onze data binnen de Europese Economische Ruimte?
Niet per se, en de privacyverklaring zegt dat gewoon. Sommige leveranciers verwerken data mogelijk buiten de EER, dat is de EU plus Noorwegen, IJsland en Liechtenstein, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten, onder waarborgen zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. Is verwerking uitsluitend binnen de EER een harde eis voor jou, breng het dan op in het kennismakingsgesprek: het beperkt de keuze van tools, dus het hoort in de afspraak en nooit in een voetnoot.
Werk je op locatie in Nederland?
De praktijk werkt als regel op afstand, en een vast team dat elke week bij jou op kantoor zit valt hier uitdrukkelijk buiten. Hangt jouw opdracht echt af van regelmatige aanwezigheid op locatie, breng het dan vroeg op, zodat geen van ons het laat ontdekt.
Is er een tarievenlijst?
Niet gepubliceerd, en dat is met opzet: deze site is geen openbaar aanbod om te contracteren tegen gepubliceerde prijzen. Wat er gebouwd wordt staat eerst op papier, dus het bedrag volgt daaruit in plaats van eraan vooraf te gaan. Een prijs die is vastgesteld voordat iemand naar je werkvoorraad heeft gekeken, is een gok in betere kleren. Je krijgt de resultaten, de planning, de aannames en de commerciële voorwaarden in een voorstel voordat er iets gebouwd wordt.
Verder lezen
Volgende stap
Begin bij de helft die stuk is
Een kort kennismakingsgesprek, daarna alles op papier — of een mail naar hello@alexvnita.com als je liever schriftelijk begint.
Laatst gecontroleerd