21 / data
Bewakingsagent
Signalen in de gaten houden, waarschuwen, en het juiste ticket openen.
Operationele teams die eerst van een klant horen dat er iets stuk is en pas daarna van hun eigen bewaking.
- Meetwaarden
- Pager
- Slack
Voorbeeldspoor
- Signaal opgemerkt
- Ernst bepaald
- Ticket + context
- Mens bij hoogste ernst
Roept een mens op wanneer een waarschuwing binnen zijn eigen wachttijd terugkomt, want een lus die hij niet kan breken is een lus die hij niet kan zien.
Bewaken